«Tập trung vào mắt, mũi và khuôn mặt, hiểu rõ sự khác biệt 1mm trước và sau phẫu thuật, và mạnh về xu hướng»
Trong thời đại mà các kỹ thuật phẫu thuật ngày càng phức tạp, các thẩm mỹ viện ở Hàn Quốc đang có xu hướng tăng tỷ lệ mở các phòng khám chuyên biệt theo từng bộ phận phẫu thuật, thay vì một bác sĩ đảm nhiệm tất cả các lĩnh vực. «Thẩm mỹ viện 1mm» (1mm Plastic Surgery), chuyên về phẫu thuật mắt và mũi, nổi tiếng với dịch vụ tỉ mỉ và tay nghề «vàng», đến mức khách hàng nước ngoài tự tìm đến. Cả ba viện trưởng đều là bác sĩ chuyên khoa phẫu thuật thẩm mỹ và đã đăng ký là cơ sở y tế thu hút bệnh nhân nước ngoài do Bộ Y tế và Phúc lợi chỉ định. Chúng tôi đã gặp Viện trưởng Do Eon-rok, người có đôi tay chính xác và tinh tế, không bỏ qua dù chỉ 1mm sai sót hay thay đổi, để tìm hiểu về triết lý, thế mạnh của «1mm» trong việc làm hài lòng khách hàng, cũng như các hoạt động gần đây trong lĩnh vực học thuật phẫu thuật thẩm mỹ.
Giống như một thể loại nghệ thuật chuyên nghiệp, phẫu thuật thẩm mỹ cũng được phân loại, vì vậy chuyên về phẫu thuật mắt và khuôn mặt
«Thẩm mỹ viện 1mm» (sau đây gọi tắt là «1mm»), được chọn là một trong «TOP100 Thương hiệu đại diện Hàn Quốc 2023» trong hạng mục phẫu thuật mắt và là «Bác sĩ thần thánh» trong hạng mục phẫu thuật mắt trên ứng dụng Babitalk, đã được Viện trưởng Do Eon-rok mở vào năm 2018 sau khi tách ra từ một thẩm mỹ viện lớn ở Gangnam. Kể từ đó, viện đã mở rộng và chuyển đến một tòa nhà 4 tầng đối diện Gangnam-daero. Bốn năm trước, Viện trưởng Kim Hong-jin, người có kỹ năng phẫu thuật xuất sắc, và Viện trưởng Na Young-soo, người đã tích lũy nhiều kinh nghiệm lâm sàng tại bệnh viện đại học, đã gia nhập, giúp viện phát triển thành một thẩm mỹ viện chuyên về mắt/mũi/mỡ và tiểu phẫu/nâng cơ chống lão hóa, tối ưu hóa cho «mắt và mũi». Viện trưởng Do giới thiệu: «Cả ba chúng tôi đều là bác sĩ chuyên khoa phẫu thuật thẩm mỹ đã đăng ký với Bộ Y tế và Phúc lợi. Chúng tôi thực hiện tư vấn và phẫu thuật trực tiếp 1:1 theo chế độ tên thật của bác sĩ phụ trách». Viện trưởng Do, với tư cách là thành viên ủy ban học thuật của Hiệp hội Nghiên cứu Phẫu thuật Mắt, đã trình bày nhiều phương pháp phẫu thuật mắt tại phiên Diễn đàn Phẫu thuật Mắt Châu Á của Hội nghị Khoa học Quốc tế của Hiệp hội Phẫu thuật Thẩm mỹ Hàn Quốc, và đã được mời giảng và trình diễn phẫu thuật trực tiếp tại nhiều hội nghị, bao gồm Hội nghị Khoa học Quốc tế của Hiệp hội Phẫu thuật Thẩm mỹ và Tạo hình Hàn Quốc, đồng thời là chuyên gia «nghiên cứu kỹ thuật» tiên phong trong việc giới thiệu các đổi mới phẫu thuật. «Trước đây, một bác sĩ phẫu thuật thẩm mỹ thường phẫu thuật tất cả các bộ phận từ đầu đến chân, nhưng hiện nay, chuyên môn và kỹ thuật đã phát triển hơn nhiều trong từng lĩnh vực phẫu thuật, vì vậy số lượng bác sĩ chuyên khoa và bệnh viện chuyên biệt theo từng lĩnh vực đã tăng lên đáng kể. Xu hướng này dự kiến sẽ tiếp tục trong tương lai. Ngoài ra, không giống như thời kỳ chủ yếu quảng cáo bằng bảng hiệu bệnh viện và quảng cáo ngoại tuyến, xu hướng đã thay đổi khi khách hàng trực tiếp xác minh và lựa chọn các đánh giá phẫu thuật thực tế, kỹ năng công nghệ và chất lượng dịch vụ của từng nhân viên y tế và cơ sở y tế trên blog/SNS, và các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ mà khách hàng thực sự mong muốn cũng trở nên khắt khe hơn. Vì vậy, không giống như trước đây khi một bác sĩ đảm nhiệm toàn thân như phẫu thuật mặt, ngực, hình thể, xương, các bác sĩ chuyên khoa phẫu thuật theo từng bộ phận cơ thể dường như đang được chú trọng hơn». Do đó, Viện trưởng Do cho biết ông đã thành lập một bệnh viện chuyên về phẫu thuật mặt, bao gồm mắt, và các mô mềm trên khuôn mặt, với kinh nghiệm đào tạo và phẫu thuật phong phú để đáp ứng những thay đổi này.
Mục đích phẫu thuật thẩm mỹ và chống lão hóa, chú trọng độ chính xác 1mm và sự chân thực của kết quả
Viện trưởng Do nổi bật không chỉ trong phẫu thuật thẩm mỹ mắt và mũi, các mô mềm trên khuôn mặt, mà còn trong phẫu thuật chống lão hóa để đảo ngược quá trình lão hóa khuôn mặt. Ngoài ra, hình ảnh thương hiệu và khẩu hiệu của 1mm tập trung vào «độ chính xác» và sự chân thực, không chỉ đơn thuần coi trọng khối lượng và kích thước, mà còn được đặt tên với ý chí làm hài lòng đôi mắt và mũi thay đổi chi tiết dù chỉ 1mm. Thế mạnh kỹ thuật của Viện trưởng Do là tạo mí mắt tự nhiên và phẫu thuật lại mí mắt, cũng như phẫu thuật chống lão hóa khuôn mặt. Ngoài ra, ông còn mạnh về phẫu thuật chỉnh sụp mí, phẫu thuật nâng mũi và nhiều thủ thuật chống lão hóa khác. Viện trưởng Do giải thích: «Khi sự thay đổi trước và sau phẫu thuật càng lớn, thời gian phục hồi sau phẫu thuật càng dài. Tuy nhiên, ngày nay có nhiều khách hàng theo đuổi vẻ đẹp tự nhiên, và những người hiện đại bận rộn dường như thích những ca phẫu thuật giúp họ nhanh chóng trở lại cuộc sống hàng ngày. Vì vậy, chúng tôi đang nỗ lực rất nhiều để đáp ứng những yêu cầu này. Lĩnh vực phẫu thuật lại cũng là khách hàng chính của chúng tôi. Những khách hàng đã từng thất bại một lần có nỗi sợ hãi lớn về phẫu thuật, vì vậy họ chọn bệnh viện cẩn thận hơn. Chúng tôi phải cung cấp tư vấn và kết quả chính xác hơn». Viện trưởng Do đưa ra phương pháp phẫu thuật lý tưởng nhất, có tính đến cấu trúc khuôn mặt và ấn tượng độc đáo của khách hàng. Ông nói thêm rằng xu hướng phẫu thuật thẩm mỹ ngày nay cũng đòi hỏi tư duy CS (Chăm sóc khách hàng) chi tiết hơn: «Triết lý của chúng tôi là phân tích đa chiều các yêu cầu của khách hàng và nhằm mục đích đáp ứng chính xác tất cả các yếu tố. Đặc biệt, chúng tôi coi trọng độ chính xác và sự chân thực. Thứ nhất, dựa trên phong cách và khái niệm mà khách hàng yêu cầu, chúng tôi không chỉ xem xét sự hài lòng cá nhân của khách hàng mà còn khách quan đánh giá liệu kết quả phẫu thuật của khách hàng có được người khác đánh giá là tuyệt vời hay không. Đặc biệt, đối với khuôn mặt, tính đối xứng của mắt, hàm và mũi đều quan trọng, vì vậy ngay cả khi bệnh nhân không yêu cầu chi tiết trước, chúng tôi cũng sẽ đánh giá cẩn thận hơn để đảm bảo tính đối xứng. Thứ hai, phẫu thuật thẩm mỹ không nhằm mục đích điều trị bệnh mà là một lĩnh vực phát sinh nhu cầu theo mong muốn nâng cao vẻ ngoài của cá nhân, vì vậy chúng tôi xem xét một cách khách quan liệu sự hài lòng có được đáp ứng chắc chắn so với khoản đầu tư về kinh tế, thời gian và thể chất của bệnh nhân hay không. Bởi vì chỉ khi đó, nó mới có thể được đánh giá là một ca phẫu thuật thẩm mỹ thành công thực sự».
Tham gia viết sách học thuật của đội ngũ y tế Đại học Y Harvard và các chuyên gia phẫu thuật thẩm mỹ hàng đầu Hàn Quốc
Với tư cách là một trong những thành viên học thuật của Hiệp hội Nghiên cứu Phẫu thuật Mắt thuộc Hiệp hội Phẫu thuật Thẩm mỹ Hàn Quốc, có thể coi là ở tuyến đầu của phẫu thuật mắt ở Hàn Quốc và Châu Á, ông cho biết: «Mặc dù có ý kiến cho rằng Bắc Mỹ và Brazil mạnh về phẫu thuật ngực và cơ thể, nhưng tôi tin rằng không có sự khác biệt nào khi nói rằng kỹ thuật phẫu thuật mắt và mũi của người châu Á ở Hàn Quốc là đẳng cấp thế giới. Vì vậy, trước đây, các chuyên gia phẫu thuật thẩm mỹ Hàn Quốc đã tham dự các buổi trình diễn của các bác sĩ phẫu thuật thẩm mỹ Mỹ, nhưng bây giờ họ đang truyền đạt kỹ thuật cho các bác sĩ nước ngoài, và trên thực tế, từ 10 năm trước, nhiều bác sĩ nước ngoài, bao gồm cả các bác sĩ từ các trường y danh tiếng của Mỹ, đã đến Hàn Quốc để học phẫu thuật khuôn mặt châu Á». Theo đó, Viện trưởng Do cũng cho biết hai năm trước, ông đã tham gia viết mục «Asian Blepharoplasty» trong số 10 phần của tập 1, một cuốn sách về kỹ thuật phẫu thuật mắt theo từng bước do đội ngũ y tế Đại học Y Harvard ở Mỹ chủ trì xuất bản, cùng với Giáo sư Chang, một người Mỹ gốc Hoa. Ngoài ra, ông cũng cho biết đã tái tham gia vào đội ngũ biên soạn phần phẫu thuật mắt trong cuốn sách học thuật «Phẫu thuật Thẩm mỹ Tập 2, Phiên bản 2» do các chuyên gia nâng cơ thẩm mỹ hàng đầu Hàn Quốc viết, sau khi đã tham gia vào phiên bản 1. Ông nói: «Trong thời gian qua, nhiều đội ngũ y tế xuất sắc ở Hàn Quốc đã thực hiện nhiều nghiên cứu trong lĩnh vực phẫu thuật mắt, mũi và chống lão hóa». Ông nói thêm: «Đây là một cuốn sách cung cấp hướng dẫn mang tính giáo khoa, được viết bởi các chuyên gia đã đóng góp vào hoạt động học thuật và phát triển lý thuyết, vì vậy việc tham gia viết sách là một vinh dự. Ngoài ra, nhiều chuyên gia phẫu thuật thẩm mỹ tài năng và các giáo sư đáng kính từ nhiều lĩnh vực đã tham gia viết sách, vì vậy tôi khuyên các bác sĩ nội trú và chuyên khoa quan tâm nên đọc».
Bí quyết thành công là «thành thật giải thích xác suất thành công có thể đạt được với công nghệ y tế hiện tại»
Trong khi đó, Viện trưởng Do, người có triết lý «nếu khách hàng yêu cầu những điều ít khả thi, sẽ thành thật truyền đạt mức độ khả thi thực tế của chúng», cho biết rằng mặc dù có vẻ hơi lạnh lùng, nhưng việc đối mặt với thực tế sẽ mang lại kết quả tốt nhất và trên thực tế, sự hài lòng sau phẫu thuật cũng cao. Không giống như các chuyên khoa ngoại khác có thể chấp nhận rủi ro để cứu bệnh nhân trong tình trạng nghiêm trọng, lĩnh vực phẫu thuật thẩm mỹ là để những người khỏe mạnh có được vẻ ngoài tốt hơn, vì vậy cần phải xem xét kỹ lưỡng hơn tình trạng hiện tại của bệnh nhân và khả năng thành công của phẫu thuật, và nên tránh việc thử các ca phẫu thuật có rủi ro biến chứng cao rồi phó mặc kết quả cho may rủi. Ông giải thích rằng bằng cách thực hiện hàng chục nghìn ca phẫu thuật như vậy, cuối cùng ông đã đồng thời nâng cao sự hài lòng của bệnh nhân và tỷ lệ thành công của phẫu thuật. Viện trưởng Do nói: «Với tư cách là một bác sĩ, và với tư cách là một bác sĩ chuyên khoa phẫu thuật thẩm mỹ, một khi bệnh nhân đã quyết định phẫu thuật và đầu tư thời gian và chi phí, chúng tôi phải nỗ lực để đạt được kết quả tốt nhất, và tôi nghĩ chúng tôi có nghĩa vụ không khuyến khích những khoản đầu tư mà dự kiến sẽ thất bại. Và thay vì mở rộng sang các lĩnh vực khác, chúng tôi muốn cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho tất cả những ai tìm đến Thẩm mỹ viện 1mm chuyên về vùng mặt». Ông giải thích: «Mặc dù chúng tôi chưa thực hiện tiếp thị quốc tế một cách nghiêm túc, nhưng đã có nhiều trường hợp khách hàng nước ngoài tự tìm đến «1mm» sau khi xem các đánh giá ảnh trên blog hoặc SNS. Trong tương lai, chúng tôi muốn tích cực cung cấp các dịch vụ phẫu thuật và y tế thỏa đáng trong các lĩnh vực mà chúng tôi tập trung cho nhiều khách hàng nước ngoài ngoài Hàn Quốc». Cuối cùng, Viện trưởng Do tuyên bố: «Chúng tôi tận tâm nhất với «kết quả» hơn bất cứ điều gì khác. Số lần phẫu thuật cũng quan trọng, nhưng chúng tôi quan tâm nhất đến số lần phẫu thuật «thành công», và điều quan trọng là phải giảm thiểu các trường hợp thất bại. Vì vậy, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để khi tìm kiếm một thẩm mỹ viện đưa ra phán đoán chính xác và tạo ra kết quả rõ ràng theo đơn vị «1mm», mọi người sẽ nghĩ ngay đến «Thẩm mỹ viện 1mm» của chúng tôi».
Bản quyền © Tạp chí INTERVIEW Cấm sao chép và phân phối lại mà không được phép
Nguồn: Tạp chí INTERVIEW (http://www.interviewm.com)
Liên kết bài viết: http://www.interviewm.com/news/articleView.html?idxno=3311
